{"id":3646,"date":"2025-02-07T20:25:40","date_gmt":"2025-02-07T20:25:40","guid":{"rendered":"https:\/\/medical-article.com\/?p=3646"},"modified":"2025-02-07T20:25:40","modified_gmt":"2025-02-07T20:25:40","slug":"lavar-secar-inscribirse-como-obtener-medicaid-en-la-lavanderia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medical-article.com\/?p=3646","title":{"rendered":"Lavar, secar, inscribirse: c\u00f3mo obtener Medicaid\u2026 en la lavander\u00eda"},"content":{"rendered":"

SUITLAND, Maryland \u2014 En una lavander\u00eda SuperSuds<\/a> en el borde sur con Washington, D.C., un flujo constante de clientes cargaba ropa en lavadoras y secadoras un domingo por la ma\u00f1ana reciente, mientras esperaban mirando sus tel\u00e9fonos o la televisi\u00f3n.<\/p>\n

En medio del suave zumbido de la ropa centrifug\u00e1ndose, Adrienne Jones inici\u00f3 su ronda vistiendo una remera amarilla, preguntando a los clientes sobre sus necesidades de salud. \u201c\u00bfTiene cobertura m\u00e9dica?\u201d, preguntaba Jones, gerenta de extensi\u00f3n de Fabric Health<\/a>, a Brendan Glover, de 25 a\u00f1os, que estaba lavando la ropa con su ni\u00f1o peque\u00f1o a cuestas.<\/p>\n

Glover trabaja en la polic\u00eda, pero perdi\u00f3 su cobertura en 2024 cuando termin\u00f3 un trabajo. \u201cSoy joven, as\u00ed que no pienso en eso, pero s\u00e9 que lo necesitar\u00e9\u201d, dijo.<\/p>\n

Jones anot\u00f3 su n\u00famero, le dio una tarjeta de regalo para una futura visita a la lavander\u00eda y prometi\u00f3 ayudarlo a encontrar una cobertura asequible. Los programas estatales de cobertura de Medicaid y la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA) han tenido dificultades durante mucho tiempo para conectarse con los estadounidenses de bajos ingresos para ayudarlos a acceder a la atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n

Env\u00edan cartas y correos electr\u00f3nicos, hacen llamadas telef\u00f3nicas y publican en plataformas de redes sociales como Facebook y X.<\/p>\n

Ahora, algunos de estos programas estatales est\u00e1n probando un enfoque alternativo: reunirse con las personas en las lavander\u00edas o \u201claundromats\u201d, adonde van regularmente y en donde suelen tener tiempo para charlar.<\/p>\n

Fabric Health, una empresa emergente con sede en Washington, D.C., env\u00eda trabajadores comunitarios a lavander\u00edas en Maryland, Pennsylvania, Nueva Jersey y, desde enero, al Distrito de Columbia, para ayudar a las personas a obtener y utilizar la cobertura m\u00e9dica, incluso ayudando a programar controles o atenci\u00f3n de maternidad.<\/p>\n

Los trabajadores, muchos de los cuales son biling\u00fces, tambi\u00e9n visitan las lavander\u00edas para establecer relaciones, generar confianza y conectar a las personas con la asistencia del gobierno.<\/p>\n

Los planes de salud de Medicaid, incluidos los administrados por CareFirst BlueCross BlueShield en Maryland, UPMC en Pittsburgh y Jefferson Health en Philadelphia, pagan a Fabric Health para que se conecte con sus afiliados.<\/p>\n

La Asociaci\u00f3n de Organizaciones de Atenci\u00f3n M\u00e9dica Administrada de Maryland, el grupo comercial de planes de salud de Medicaid del estado, le paga a Fabric health para ayudar a las personas a recertificar su elegibilidad para Medicaid despu\u00e9s que expiraran las protecciones de cobertura promulgadas durante la pandemia de covid.<\/p>\n

Desde 2023, la empresa se ha conectado con m\u00e1s de 20.000 personas solo en Maryland y Pennsylvania, recopilando informaci\u00f3n de contacto y datos sobre sus necesidades sociales y de salud, dijo Allister Chan<\/a>g, cofundador y director de operaciones. Chang tambi\u00e9n forma parte<\/a> de la Junta de Educaci\u00f3n de D.C. como representante electo del Distrito 2.<\/p>\n

Fabric Health no revel\u00f3 a KFF Health News lo que cobra. La empresa est\u00e1 estructurada como una corporaci\u00f3n de beneficio p\u00fablico, lo que significa que es una empresa con fines de lucro creada para brindar un beneficio social y no est\u00e1 obligada a priorizar la b\u00fasqueda de ganancias para los accionistas.<\/p>\n

Pennie, el mercado de ACA de Pennsylvania, que abri\u00f3 en 2020, contrat\u00f3 a Fabric Health para que hable con personas en las \u00e1reas de Philadelphia y Pittsburgh sobre las opciones de cobertura, y las inscriba. Una encuesta realizada el a\u00f1o pasado revel\u00f3 que dos tercios de las personas sin seguro en el estado nunca hab\u00edan o\u00eddo hablar de Pennie, dijo Devon Trolley<\/a>, directora ejecutiva del mercado de seguros.<\/p>\n

\u201cEl enfoque de Fabric es muy novedoso y creativo\u201d, dijo. \u201cVan a donde est\u00e1n las personas que tienen algo de tiempo, desarrollan relaciones de base y hacen correr la voz sobre Pennie\u201d.<\/p>\n

Para los afiliados, las charlas en las lavander\u00edas pueden ser m\u00e1s f\u00e1ciles y r\u00e1pidas que conectarse con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de sus planes de salud. Para los planes, pueden aumentar los pagos de desempe\u00f1o del estado, que est\u00e1n vinculados a la satisfacci\u00f3n de los afiliados, y la eficacia a la hora de acercar servicios como ex\u00e1menes de detecci\u00f3n de c\u00e1ncer a sus clientes.<\/p>\n

\u201cNuestro argumento es: la gente pasa dos horas a la semana esperando en las lavander\u00edas y ese tiempo de inactividad puede ser incre\u00edblemente productivo\u201d, dijo Courtney Bragg<\/a>, cofundadora y directora ejecutiva de Fabric Health.<\/p>\n

CareFirst comenz\u00f3 a trabajar con la empresa el a\u00f1o pasado para ayudar a las personas en Maryland a renovar la cobertura, programar controles y registrarse para otros beneficios, como asistencia con los pagos de la luz y cupones de alimentos.<\/p>\n

Sheila Yahyazadeh, directora de operaciones externas del plan CareFirst, dijo que la iniciativa muestra la importancia de la interacci\u00f3n humana. \u201cExiste la idea err\u00f3nea de que la tecnolog\u00eda resolver\u00e1 todo, pero un rostro humano es absolutamente fundamental para que este programa sea exitoso porque, al final del d\u00eda, la gente quiere hablar con alguien y sentirse que se la escucha y atiende\u201d, dijo.<\/p>\n

En una visita anterior a SuperSuds, Jones, la trabajadora social de Fabric Health, conoci\u00f3 a Patti Hayes, de 59 a\u00f1os, de Hyattsville, Maryland, que est\u00e1 inscrita en el plan de salud de Medicaid operado por CareFirst, pero que no hab\u00eda visto a un m\u00e9dico de atenci\u00f3n primaria en m\u00e1s de un a\u00f1o. Dijo que prefer\u00eda ver a un m\u00e9dico de raza negra.<\/p>\n

Despu\u00e9s de que se conocieron en la lavander\u00eda, Jones la ayud\u00f3 a encontrar un nuevo m\u00e9dico y programar una cita. Tambi\u00e9n la ayud\u00f3 a encontrar un terapeuta en la red de su plan.<\/p>\n

\u201cEsto es \u00fatil porque es m\u00e1s un toque personal\u201d, dijo Hayes.<\/p>\n

Fabric Health tambi\u00e9n env\u00eda mensajes de texto a las personas para que se mantengan en contacto y les digan cu\u00e1ndo volver\u00e1n a la lavander\u00eda para encontrarse de nuevo en persona<\/p>\n

Paola Flores, de 38 a\u00f1os, de Clinton, Maryland, le dijo a una trabajadora de Fabric Health que necesitaba ayuda para cambiar de plan de Medicaid para poder recibir una mejor atenci\u00f3n para su hijo autista. Al comunicarse con ella en espa\u00f1ol, la trabajadora le dijo que la ayudar\u00eda, incluso concertando una cita con un pediatra.<\/p>\n

\u201cEs dif\u00edcil encontrar buena ayuda\u201d, dijo Flores.<\/p>\n

Ryan Moran, director del Medicaid de Maryland, dijo que Fabric Health ayud\u00f3 a mantener a las personas inscritas durante el proceso de desafiliaci\u00f3n de Medicaid, cuando todos los que estaban en el programa tuvieron que renovar su inscripci\u00f3n despu\u00e9s que expiraran las protecciones de la pandemia, que duraron tres a\u00f1os.<\/p>\n

Los trabajadores comunitarios se centraron en las lavander\u00edas de las ciudades que ten\u00edan altas tasas de personas que eran dadas de baja por razones de papeleo.<\/p>\n

\u201cNo hay duda sobre el valor de la interacci\u00f3n entre humanos y la capacidad de estar en donde est\u00e1n las personas, lo que elimina barreras y hace que las personas se relacionen con nosotros\u201d, dijo Moran.<\/p>\n

KFF Health News<\/a> is a national newsroom that produces in-depth journalism about health issues and is one of the core operating programs at KFF\u2014an independent source of health policy research, polling, and journalism. Learn more about KFF<\/a>.<\/p>\n

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