
Cuando los pacientes quedan atrapados en medio de las peleas entre aseguradoras y hospitales
Amy Frank dijo que pasó 17 horas al teléfono durante casi tres semanas, rebotando entre su aseguradora y el sistema hospitalario local, para asegurarse de que el plan de salud cubriera la atención que su esposo necesitaba después de una cirugía. Muchas de sus llamadas no pasaron de la música en espera. Cuando lograba comunicarse,…